Conditions d'utilisation & Politique de confidentialité

Le portail Web Laganini.com traite les informations personnelles des utilisateurs de ce site Web avec respect et confidentialité et prend toutes les mesures nécessaires pour garantir que les données personnelles sont stockées en toute sécurité. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires

Conditions générales

Le portail Web Laganini.com et tous les domaines et sous-domaines associés (ci-après: “Laganini”) sont la propriété de Zephyr d.o.o. dont le siège social est sis Zajčeva ulica 9, Zagreb, enregistré au tribunal de commerce de Zagreb, MBS: 081082682, OIB: 82653467833 (ci-après: “nous” ou “Zephyr”).

L'utilisateur est toute personne qui accède et / ou utilise les services Laganini (ci-après: “utilisateur“), et comprend les utilisateurs non enregistrés, les utilisateurs enregistrés et les entreprises qui utilisent les services Laganini sur la base d'une relation contractuelle et / ou gratuitement.

Portée des services Laganini

Laganini est un site Web orienté vers la destination qui permet aux propriétaires de logements privés en Croatie ou aux représentants autorisés des propriétaires de logements privés en Croatie (ci-après: “hôte“) de publier les services qu'ils proposent sur Laganini (ci-après: “annonce“ ou “publicité“) et leur permet de communiquer et de traiter directement avec les clients qui cherchent à réserver des services d'hébergement en Croatie.

En tant que propriétaire du site Web Laganini, Zephyr ne possède, ne vend, ne revend, ne gère, n'offre ni ne fournit de services d'hébergement, et Zephyr n'est pas non plus un organisateur ou un détaillant de forfaits de voyage. Les hôtes sont seuls responsables de leurs publicités. Lorsque les clients effectuent, acceptent ou paient une réservation, ils concluent un contrat directement avec l'hôte. Zephyr ne devient une partie contractuelle dans aucune relation entre les hôtes et les invités.

Le texte original de ces conditions d'utilisation et politiques de confidentialité est en croate. En cas d'incohérence dans cette traduction, la version originale en croate prévaudra.

1. Conditions d'utilisation

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation (ci-après: “Conditions») car elles contiennent des informations importantes sur vos droits et obligations légaux. Laganini est une propriété privée et en accédant ou en utilisant Laganini, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par ces Conditions. Nous nous réservons le droit de changer, modifier ou mettre à jour les conditions d'utilisation et autres conditions commerciales sans préavis.

1.1 Usage personnel

Laganini ne peut être utilisé qu'aux fins suivantes: rechercher un logement, obtenir des informations sur l'hébergement et les destinations en Croatie, envoyer des demandes de renseignements aux hôtes ou faire des réservations d'hébergement. L'utilisation à d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus est strictement interdite. Lors de l'envoi de demandes de renseignements, votre adresse e-mail sera stockée dans notre base de données et nous avons le droit de vous envoyer des e-mails à des fins commerciales. Vous pouvez toujours vous désinscrire de ce service et votre email sera supprimé de notre base de données.

1.2 Exactitude et exhaustivité des informations sur les services d'hébergement

Laganini ou Zephyr ne peuvent garantir l'exactitude ou l'exhaustivité des informations sur les descriptions, prix, photos, vidéos, offres, bons et autres documents disponibles sur Laganini, qui sont remplis par les hôtes. L'exactitude et l'exhaustivité des informations sur l'hébergement (description de l'hébergement, prix, réservations, photos, conditions de réservation, disponibilité) sont de la seule responsabilité de la personne à l'origine de ce contenu (de l'hébergeur ou de l'utilisateur).

Zephyr n'a pas confirmé l'exactitude de chaque annonce et des informations publiées, il est donc conseillé aux clients de vérifier l'exactitude et l'exactitude des données saisies par les hôtes en les contactant directement, en particulier avant de payer un acompte. Zephyr décline toute responsabilité si les informations sur l'hébergement ne correspondent pas à la situation réelle. Laganini n'annonce que des hébergements en République de Croatie.

1.3 Responsabilité

Zephyr ne peut être tenu responsable de toute perte ou dommage subi par l'utilisation de Laganini. Zephyr n'a aucune obligation d'offrir un remboursement ou une compensation pour les pertes que les clients ou les utilisateurs pourraient subir en effectuant des paiements et en réservant un hébergement auprès des hôtes.

En cas de réclamation d'un tiers pour des dommages liés au contenu fourni par l'hébergeur, l'hébergeur assume l'entière responsabilité, ainsi que l'obligation de prendre toutes les mesures pour défendre et protéger Zephyr de telles réclamations. Dans le cas où Zephyr subirait des dommages financiers ou des coûts résultant du matériel et du contenu fournis par l'utilisateur / hôte, l'utilisateur / hôte accepte de rembourser Zephyr en totalité.

1.4 Droits d'auteur

Le contenu et les logiciels de Laganini sont protégés par le droit d'auteur. Sauf pour un usage personnel, le contenu ne peut être utilisé ou copié sans autorisation écrite préalable. Toute utilisation non autorisée de tout matériel sur Laganini peut enfreindre les dispositions de la loi sur le droit d'auteur et les droits voisins (NN 167/03, 79/07, 80/11, 125/11, 141/13, 127/14, 62/17, 96 / 18) et d'autres réglementations en République de Croatie.

1.5 Liens vers des sites Web tiers

Laganini peut contenir des liens vers des sites Web de tiers, soit des personnes morales, soit des particuliers. Ces liens sont utilisés uniquement pour que vous soyez informé et Laganini n'est pas responsable de l'exactitude des informations ou du contenu de ces sites. Si vous décidez d'accéder à un site Web appartenant à un tiers, vous le faites entièrement sous votre propre responsabilité.

1.6 Avis d'hébergement

Les clients et les utilisateurs peuvent laisser un avis public et soumettre une note sur l'hébergement. Les avis et les notes reflètent l'opinion des clients et des utilisateurs et ne reflètent pas l'opinion de Zephyr. Les avis et notes peuvent être incorrects et / ou trompeurs et ils ne sont pas vérifiés par Zephyr.

Les avis et notes soumis par les invités et les utilisateurs doivent être exacts et ne doivent contenir aucun langage diffamatoire ou offensant.

Il est interdit aux hôtes de manipuler les avis et les évaluations de quelque manière que ce soit, y compris en indiquant à des tiers comment rédiger un avis positif ou négatif sur leur ou tout autre hébergement annoncé sur Laganini.

1.7 D'autres conditions

Zephyr est autorisé à tout moment à fermer le compte des utilisateurs qui enfreignent les présentes conditions d'utilisation ou interfèrent d'une autre manière avec le fonctionnement de Laganini. Zephyr se réserve également le droit de prendre d'autres mesures contre les utilisateurs qui enfreignent ces conditions d'utilisation. Toutes les relations entre les utilisateurs (hôtes et invités) et Zephyr sont soumises aux lois de la République de Croatie. En cas de litige, le tribunal de Zagreb sera compétent.

Tous les litiges résultant de relations commerciales entre les utilisateurs de Laganini (invités) et les hôtes (résultant d'informations trompeuses, de données incorrectes, de prix, de sujet, de la véracité des informations sur l'utilisateur ou du contenu de l'offre) seront résolus entre eux. Zephyr n'est pas responsable et ne peut être tenu responsable de tout dommage de quelque nature que ce soit, résultant de telles relations.

Zephyr n'est pas responsable des dommages qui pourraient survenir à la suite d'une interruption de la disponibilité, de la non-publication ou de la suppression du contenu ou de l'utilisation abusive des données accessibles au public.

Zephyr n'est pas responsable des coûts pouvant résulter de l'utilisation de Laganini - tous les coûts de ce type sont à la charge des utilisateurs, des invités ou des hôtes.

Les opinions et commentaires publiés par les utilisateurs, les invités et les hôtes sont des opinions personnelles des auteurs et ne reflètent pas les opinions de Zephyr et de ses employés.

2. Termes et conditions de la publicité

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation (ci-après: “Conditions») car elles contiennent des informations importantes sur vos droits et obligations légaux. Laganini est une propriété privée et en accédant ou en utilisant Laganini, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par ces Conditions. Nous nous réservons le droit de changer, modifier ou mettre à jour les conditions d'utilisation et autres conditions commerciales sans préavis.

2.1 Exactitude et véracité des données des annonces d'hébergement

L'hôte est propriétaire de l'établissement d'hébergement annoncé ou est un représentant autorisé du propriétaire et dispose de tous les documents nécessaires pour fournir des services d'hébergement touristique.

L'hôte est responsable de la publicité de ses produits et services conformément à la loi sur la protection des consommateurs.

L'hôte est entièrement responsable des informations, du matériel et du contenu publiés sur Laganini par lui / elle, et garantit leur exactitude, leur exhaustivité et leur véracité, ainsi que la qualité, la sécurité et la légalité des produits et services annoncés.

L'hôte est également responsable de mettre à jour et de modifier les informations, le matériel et le contenu de son annonce via l'interface utilisateur, s'il existe une différence significative entre le contenu publié et la situation réelle.

2.2 Droits d'auteur

Zephyr respecte la loi sur les droits d'auteur et attend des utilisateurs de Laganini qu'ils fassent de même. Si vous êtes un titulaire de droits d'auteur ou êtes autorisé à agir au nom d'un propriétaire de droits d'auteur et que vous identifiez une violation de droits d'auteur suspecte sur Laganini, veuillez le signaler en envoyant votre notification à Zephyr. Dès réception de l'avis, Zephyr prendra les mesures appropriées, y compris la suppression du matériel et du contenu signalés de Laganini.

L'hôte est responsable des informations, du matériel et du contenu qui ont été publiés sur Laganini par lui / elle, y compris le contenu multimédia (photos, vidéos) et confirme qu'il / elle est le titulaire des droits d'auteur du contenu téléchargé. En publiant de la publicité sur Laganini, l'hébergeur donne de manière permanente et gratuite une licence à Laganini pour utiliser le contenu et les matériaux téléchargés (photos, vidéos, textes) à des fins promotionnelles.

L'hôte dégage sans condition Laganini de toute responsabilité pour la violation du droit d'auteur qui pourrait résulter de l'utilisation du contenu et des matériaux qui ont été téléchargés par lui / elle.

En cas de litige résultant d'une violation du droit d'auteur causée par du contenu et des matériaux téléchargés par l'hôte ou l'utilisateur, le litige sera résolu directement entre le titulaire du droit d'auteur ou la personne autorisée à agir au nom d'un titulaire du droit d'auteur et de l'utilisateur / hôte. Zephyr n'est pas responsable et ne peut être tenu responsable de tout dommage de quelque nature que ce soit, résultant du contenu ou du matériel téléchargé par les utilisateurs ou les hébergeurs. Dans le cas où Zephyr subirait des dommages financiers ou des frais découlant des matériaux et du contenu fournis par l'utilisateur ou l'hébergeur, l'utilisateur ou l'hébergeur accepte de rembourser Zephyr pour les dommages subis en totalité. La décharge de responsabilité mentionnée ci-dessus s'applique également à d'autres contenus et matériaux qui ont été téléchargés sur Laganini par un utilisateur ou un hôte (y compris le contenu et les matériaux pour un point d'intérêt).

Les utilisateurs comprennent que le contenu et les matériaux de n'importe quelle partie de Laganini ne peuvent être reproduits sans l'autorisation du propriétaire des droits d'auteur.

2.3 Respect de la loi sur l'interdiction et la prévention des activités non enregistrées

En vertu de l'article 7, paragraphe (2) de la loi sur l'interdiction et la prévention des activités non enregistrées (NN 6/11, 66/19), le client (hôte) est tenu de fournir des informations sur son identité lors de la commande de l'annonce, notamment: (i) nom de la société, adresse, OIB, nom et prénom de la personne responsable des personnes morales ou (ii) nom et prénom, OIB et résidence / domicile pour les particuliers.

En outre, conformément à l'article 7, paragraphe (3), de la loi sur l'interdiction et la prévention des activités non enregistrées, il est interdit de publier des publicités si le client (hébergeur) ne soumet pas les données visées à l'article 7, paragraphe (2). Par conséquent, si Zephyr ne reçoit pas les données requises, Zephyr n'est pas autorisé à publier la publicité sur Laganini.

2.4 Administration du contenu sur Laganini

Afin de fournir des données correctes, complètes et utiles aux utilisateurs, et de permettre un fonctionnement efficace de Laganini sans interruption, si nécessaire, les administrateurs de Laganini ont le droit discrétionnaire d'apporter des corrections, des modifications et des changements de publicités, ainsi que le droit discrétionnaire pour supprimer ou supprimer des publicités de l'offre de Laganini. Les administrateurs, qui sont autorisés par Zephyr, peuvent le faire dans les situations suivantes:

  • lorsque les données d'une publicité sont incomplètes, incorrectes, périmées ou trompeuses,
  • lorsqu'une annonce ou une unité d'hébergement a été introduite plus d'une fois,
  • lorsqu'une publicité contient des éléments et contenus discriminatoires, offensants, inadmissibles et interdits,
  • lorsqu'une publicité fait la promotion de services et / ou d'hébergement illégaux,
  • lorsqu'une publicité réduit la qualité et les performances de Laganini,
  • lorsque le contenu et les matériaux présentés dans une publicité ne reflètent pas la situation réelle.

Dans le cas où une annonce aurait été corrigée, modifiée, changée, supprimée ou supprimée par les administrateurs de Laganini, Zephyr ne pourra être tenu responsable envers les hébergeurs de tout dommage direct ou indirect causé, y compris une perte de profit potentielle.

2.5 Responsabilité

Zephyr ne peut garantir que le fonctionnement de Laganini sera ininterrompu ou sans erreur. Dans l'hypothèse où le fonctionnement de Laganini serait interrompu ou ralenti en raison d'erreurs, Zephyr ne pourra être tenu responsable vis-à-vis des hébergeurs de tout dommage direct ou indirect, y compris une éventuelle perte de profit.

2.6 Résiliation des annonces

Si Zephyr reçoit des plaintes d'utilisateurs ou d'invités qui, dans le cas d'une publicité particulière, le contenu et le matériel présentés ne correspondent pas à la situation réelle, ou s'il reçoit à plusieurs reprises des plaintes d'utilisateurs contre l'hôte, nous nous réservons le droit de supprimer la publicité et de désactiver le compte. d'un tel hôte sans préavis. Si un hébergeur tente de télécharger du matériel inapproprié dans la base de données, ou abuse de manière répétée de la plateforme, Zephyr se réserve le droit de rejeter et de supprimer une telle publicité et ne pourra être tenu responsable des dommages causés.

2.7 Modifications des conditions publicitaires

Zephyr se réserve le droit de modifier les conditions générales de publicité sur Laganini sans préavis.

3. Politique de confidentialité

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation (ci-après: “Conditions») car elles contiennent des informations importantes sur vos droits et obligations légaux. Laganini est une propriété privée et en accédant ou en utilisant Laganini, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par ces Conditions. Nous nous réservons le droit de changer, modifier ou mettre à jour les conditions d'utilisation et autres conditions commerciales sans préavis.

3.1 Utilisation des données personnelles

Veuillez lire attentivement ces politiques de confidentialité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles après votre visite, votre inscription ou votre utilisation des services Laganini pour vous contacter afin d'obtenir votre avis sur nos services, et parfois pour vous informer des mises à jour, des promotions, des nouvelles et des nouveaux services que nous proposons. Une fois que nous avons obtenu votre autorisation, nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous contacter à propos d'autres services que nous proposons.

3.2 Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est Zephyr. Nous collectons des données conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données, et abrogeant Directive 95/46 / CE (règlement général sur la protection des données) et conformément à tout autre cadre juridique pertinent.

Nous traitons les données de nos clients avec une responsabilité particulière, et nous nous efforçons pour le traitement légal et transparent des données personnelles, en veillant à ce que seules les personnes autorisées y aient accès et que les personnes autorisées les protègent et les utilisent uniquement à des fins approuvées conformément à la règlements.

3.3 Envoi de demandes (invités)

Après envoi d'une demande à l'hébergeur, vos données personnelles fournies dans le formulaire de contact seront transmises à l'hébergeur qui pourra alors vous contacter directement pour vous proposer son produit ou service. De plus, vous pouvez recevoir un e-mail directement de notre part avec une liste des hébergements qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez également recevoir des e-mails occasionnels de notre part, mais vous pouvez toujours vous désinscrire de ce service en cliquant sur “se désinscrire» sur le lien en bas de chaque e-mail que nous avons envoyé.

3.4 Recevoir des demandes (hôtes)

L'interface utilisateur contient des informations sur les clients qui ont envoyé une demande ou qui recherchent un logement. Les informations sur un client que l'hôte reçoit directement de l'invité via l'interface utilisateur ou par e-mail ne peuvent être utilisées que pour offrir des services d'hébergement que l'hôte annonce sur Laganini. Il n'est pas autorisé de contacter le client avec d'autres offres ou de sauvegarder ses données pour le contacter à l'avenir.

3.5 Données collectées

La raison pour laquelle nous utilisons vos données personnelles est de fournir un service de publicité pour lequel les hébergeurs ont manifesté leur intérêt en remplissant le formulaire d'inscription. Nous pouvons utiliser les données aux fins suivantes:

  • Envoi de nouvelles, mises à jour, notifications et promotions (la désinscription est possible en envoyant une demande par e-mail à info [@] apartmaninfo.hr ou en cliquant sur “se désinscrire» sur le lien en bas de chaque e-mail que nous envoyons)
  • Pour nous aider à développer et améliorer nos services
  • À des fins de facturation et de comptabilité conformément aux exigences légales
3.6 Quelles données personnelles sont traitées?

La confidentialité des hôtes, des invités et des utilisateurs est extrêmement importante pour nous, de sorte que nous n'utilisons jamais à mauvais escient ou n'utiliserons jamais à mauvais escient des données qui ont été publiées volontairement sur Laganini. Zephyr s'engage à respecter l'anonymat et la confidentialité des hôtes, invités et utilisateurs des services Laganini.
Les hôtes, invités et utilisateurs des services Laganini conviennent que Zephyr peut collecter les informations personnelles suivantes:

  1. Nom et prénom
  2. Adresse
  3. Numéros de téléphone
  4. Adresse e-mail
  5. OIB
  6. Photo de profil
  7. Photos des établissements d'hébergement et des unités d'hébergement
  8. Description de l'hébergement
  9. Données personnelles supplémentaires (profils de médias sociaux, liens vers le site Web)
  10. Informations complémentaires sur les produits et services (tarifs, offres spéciales, conditions de réservation, description)
3.7 Qui a accès à vos données?

Nous tenons à souligner que votre vie privée est extrêmement importante pour nous, c'est pourquoi nous avons pleinement harmonisé nos activités avec les règles du RGPD, et les données personnelles que vous nous avez précédemment fournies ont été stockées conformément aux exigences de la réglementation. Nous choisissons soigneusement nos partenaires pour empêcher tout accès non autorisé ou accidentel à vos données ainsi que toute utilisation abusive potentielle des données. Les tiers qui peuvent avoir accès à vos données personnelles en fonction de la nature du service que nous proposons sont énumérés ci-dessous:

  • les clients qui ont manifesté leur intérêt pour votre service d'hébergement annoncé sur Laganini;
  • les hôtes qui ont reçu votre demande de services d'hébergement;
  • les personnes autorisées qui nous fournissent des services d'hébergement et de maintenance pour Laganini ou les fournisseurs de solutions technologiques que nous utilisons pour fournir nos services;
  • les personnes qui nous fournissent une protection de sécurité;
  • autres utilisateurs de Laganini (pour les données publiées dans la publicité);
  • employés ou partenaires commerciaux;
  • dans des cas exceptionnels et uniquement sur demande officielle, des données peuvent être transmises aux organes de l'administration fiscale conformément à la loi.
3.8 Cookies

Les cookies sont de petits éléments de données qui sont stockés sur votre ordinateur, tablette ou téléphone portable dans le but de mémoriser les paramètres des utilisateurs individuels afin qu'il ne soit pas nécessaire de saisir à nouveau les mêmes données lors de la prochaine visite du site. Les cookies sont stockés sur des ordinateurs individuels, des tablettes ou des téléphones mobiles à l'aide d'un navigateur Web. Ils ne sont pas dangereux, ils ne servent pas à collecter des données personnelles sensibles, mais sont importants pour la protection de la vie privée.

Si votre navigateur Web utilise des cookies, nous supposons que vous acceptez d'utiliser des cookies standard sur Laganini. Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, vous pouvez les bloquer via votre navigateur Web.

3.9 Stockage des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles sous forme électronique aussi longtemps que notre service pour lequel nous avons reçu votre consentement est offert ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, sauf disposition contraire de la loi. Veuillez noter que vos données personnelles sont nécessaires à la fourniture de notre service ainsi qu'à l'accomplissement de nos obligations conformément à la loi.

3.10 Est-il possible de traiter vos données personnelles sans consentement?

Il est possible de traiter vos données personnelles sans votre consentement, mais uniquement dans le but de fournir des services et de remplir les obligations légales découlant d'exigences légales. La légalité d'un tel traitement découle directement des dispositions légales et votre consentement à un tel traitement n'est pas requis.

3.11 Protection des données

Nous utilisons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles et empêcher la divulgation de données à des tiers sans votre permission. Les dispositifs de stockage de données que nous utilisons de tiers sont stockés dans un endroit sûr avec un accès physique limité aux personnes non autorisées et nous utilisons un pare-feu et d'autres mesures de sécurité pour restreindre l'accès électronique. Toutes les données collectées sont strictement limitées à nos employés et partenaires. Nous vous demanderons toujours lorsque nous avons besoin de données susceptibles de vous identifier. Les données sont conservées pendant une durée raisonnable - aussi longtemps que la loi l'exige.

3.12 Comment retirer votre consentement au traitement des données personnelles?

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles à tout moment et de recevoir une confirmation de notre part si vos données personnelles sont traitées, et si ces données personnelles sont traitées, l'accès à vos données personnelles et le droit d'en obtenir une copie.

Il est de votre droit personnel de nous demander à tout moment, sans explication et conséquences préalables, de mettre à jour, de corriger, de restreindre et / ou de supprimer vos données personnelles précédemment fournies avec votre consentement. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement qui a eu lieu jusqu'à ce point. Vous avez également le droit de vous plaindre ou le droit de vous plaindre du traitement des données ainsi que le droit d'être informé des violations de données personnelles (le cas échéant).

Le droit de se plaindre fait référence au traitement futur de vos données personnelles qui sont utilisées pour vous informer des mises à jour, des nouvelles et des promotions. Si vous déposez une plainte, nous ne traiterons plus vos données aux fins mentionnées ci-dessus.

Si vous souhaitez modifier des données précédemment soumises ou si vous souhaitez retirer votre consentement pour un traitement ultérieur de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail info [@] apartmaninfo.hr ou sous forme écrite.

3.13 Dois-je fournir mes données personnelles?

Vous nous fournissez vos données personnelles sur une base volontaire pour des services sélectionnés qui nécessitent un accès aux données personnelles pour rendre notre service possible. Si vous ne souhaitez pas nous fournir les données requises, vous ne pourrez pas utiliser nos services.