Facebook kao neophodan alat za sve iznajmljivače

Facebook je i dalje najpopularnija društvena mreža na svijetu s više od 3 milijarde mjesečno aktivnih korisnika (točnije 3,07 milijardi u 2025.) ima golem doseg u promociji smještajnih kapaciteta, osobito za privatne iznajmljivače čije je poslovanje personalizirano i veže se ponajprije uz samog vlasnika smještaja.

Kako što bolje iskoristiti sve mogućnosti koje Vam Facebook nudi i koliko je zaista potrebno imati i održavati zasebnu Facebook stranicu Vašeg objekta, saznajte u nastavku.

Facebook kao alat za veću vidljivost na internetu

Društvene mreže, pa tako i Facebook, najčešće ne funkcioniraju kao prodajni kanali, već pojačavaju vidljivost na tržištu. Gosti uglavnom ni ne pretražuju smještaj putem društvenih mreža, već na stranicama specijaliziranih oglašivača za privatni smještaj ili izravno putem web stranice iznajmljivača, ako je imaju. Međutim, Facebook kao i ostale platforme nudi nekoliko prednosti koje uz ostale marketinške aktivnosti mogu učiniti znatnu razliku i donijeti veću popunjenost smještajnih kapaciteta.

1. Vidljivost

Prisutnost na internetu je danas postala neophodna za većinu poslova, osobito u turističkom sektoru i punjenju privatnih smještajnih kapaciteta gdje gosti žele upoznati što bolje svoje domaćine i smještaj u koji dolaze. Facebook kao stranica sa vrlo visokim autoritetom može olakšati i pogurati ranking vaših stranica u relevantnim pretragama na internetu.

2. Građenje povjerenja

Facebook profilom ulijevate dodatno povjerenje gostima, osobito onima koji dolaze po prvi put, jer ondje mogu vidjeti i Vaš osobni profil povezan s profilom objekta. Gosti mogu ostaviti i preporuku za Vaš smještaj (Facebook je nekadašnje ocjenjivanje zvjezdicama zamijenio sustavom Preporuka), a dobre preporuke znatno povećavaju šanse za nove rezervacije.

3. Dodatna komunikacija

Putem Facebooka možete komunicirati sa zainteresiranim gostima, osobito onima koji preferiraju takav način dopisivanja, a u dosta slučajeva možete ostvariti i rezervaciju.

4. Promoviranje sadržaja

Kad netko označi da mu se Vaša objava sviđa ili ju podijeli (like i share), ona se može prikazati i njegovim prijateljima. Zato podijelite što više korisnih informacija za goste o najboljim plažama, dobrim restoranima, prirodnim i kulturnim znamenitostima te zabavnim manifestacijama u Vašem mjestu.

5. Besplatno kreiranje stranice

Kreiranje stranice na Facebooku u potpunosti je besplatno i takvo će ostati. 

Ali „besplatno" više ne znači „velik doseg". Od 2017. naovamo Facebook je drastično smanjio organski (neplaćeni) doseg stranica. Danas objavu bez plaćene promocije vidi tek mali dio Vaših pratitelja, a nekadašnje širenje „na prijatelje prijatelja" preko lajkova i dijeljenja gotovo je nestalo. Stranicu i dalje vrijedi imati zbog povjerenja i vidljivosti, ali za stvaran doseg do novih gostiju danas je najčešće potreban plaćeni oglas. Ukratko: Facebook je dopuna, a ne zamjena za oglašavanje na specijaliziranim portalima.

6. Povezivanje s web stranicom

Facebook nudi i opcije promoviranja Vaše web stranice ako je imate, a na samu web stranicu možete postaviti Facebookove like i share gumbove.

Kako oglasiti apartmane na Facebooku?

Za otvaranje stranice Vašeg objekta potreban Vam je vlastiti Facebook profil. Pri odabiru imena preporučujemo da stranica nosi naziv Vašeg apartmana i destinacije (npr. Apartmani Šime Trogir), tako će Vas tražilice i gosti lakše pronaći jer koristite ključne riječi koje se upisuju pri pretrazi.

Pri uređivanju stranice unesite sve potrebne informacije, postavite naslovnu i profilnu fotografiju te objavite nekoliko albuma kvalitetnih fotografija (eksterijer, interijer, mjesto i okolica). Pobrinite se da redovito objavljujete koristan i kratak sadržaj, jer je pažnja korisnika društvenih mreža vrlo kratka: promocije, popusti, akcijske i last minute cijene, događaji i zanimljivosti u destinaciji, atraktivne fotografije, a slobodno pratiteljima poželite ugodan dan ili čestitajte nadolazeće blagdane.

Ažuriranje Facebook stranice kao ključ uspjeha

Sama izrada stranice nažalost nije dovoljna — poanta društvenih mreža je interakcija, pa ćete i Vi morati biti aktivni i raznim aktivnostima zainteresirati svoju publiku. To se najčešće postiže redovitim objavama fotografija i korisnog sadržaja, koje ne bi trebale biti ni prečeste (da ne dosadite pratiteljima) ni prerijetke (da ne ostavite neozbiljan dojam). Idealno je objaviti nov sadržaj jednom tjedno ili barem jednom mjesečno. Objave na stranici javne su, za razliku od onih na osobnom profilu, i vidljive su svima.

Jedan od načina dodatne promocije jest plaćeni oglas, kojim poruku usmjeravate upravo prema korisnicima koji su pretraživali Vašu destinaciju i bili bi zainteresirani za rezervaciju kod Vas. Takva se promocija najviše isplati u razdobljima kada su rezervacije česte.

A što s ostalim mrežama?

Uz Facebook, za privatni smještaj danas je najkorisniji Instagram, koji je više vizualna mreža te je idealna za fotografije objekta, mjesta, okolice i plaža. Budući da je Instagram, kao i Facebook, u vlasništvu Mete, obje stranice možete voditi s jednog mjesta preko besplatnog alata Meta Business Suite: jedna objava na oba kanala, raspoređivanje objava unaprijed i pregled svih poruka na jednom mjestu. (Društvene mreže se mijenjaju te nekoć popularne platforme u međuvremenu su nestale ili izgubile smisao za turizam, pa uvijek uložite energiju ondje gdje su danas Vaši gosti.)

Iznajmljivanje smještaja postalo je ozbiljan posao, i iznajmljivači koji mu tako pristupaju znat će iskoristiti prednosti društvenih mreža. Ako još nemate Facebook stranicu za svoj objekt ili je imate, ali niste aktivni, propuštate prilike za nove goste. Iskoristite potencijal te unaprijedite i olakšajte svoje poslovanje, ali kao dopunu dobro posloženim primarnim prodajnim kanalima.

Oznake: Facebook, Instagram, Meta, besplatno oglašavanje, direktna komunikacija s gostima