Foire Aux Questions (FAQ)

Nous avons préparé une liste de questions fréquemment posées sur l'utilisation du portail Web Laganini.com. Pour plus d'informations sur Laganini.com, ou si vous avez besoin de notre assistance, veuillez nous contacter via formulaire de contact.

FAQ

Invités, touristes et visiteurs

Laganini.com est une plate-forme numérique pour la publicité de logements privés en Croatie (appartements, chambres, maisons de vacances, tourisme Robinson, agritourisme, camps privés et auberges). Laganini.com est également un guide de voyage unique, où les clients, les visiteurs et les touristes peuvent trouver des informations utiles sur les destinations touristiques en Croatie, y compris où séjourner (hébergement), quoi visiter (guides touristiques) et quoi à faire (attractions, points d'intérêts, etc.).

Laganini.com permet une communication directe entre les invités et les hôtes via le formulaire de contact (e-mail), le téléphone, les réseaux sociaux ou un lien vers leur propre site Web. Les clients négocient les prix et les conditions de réservation directement avec les hôtes de l'hébergement (sans frais). Par conséquent, Laganini.com n'est pas une agence de voyages et ne facture ni provision ni frais sur les réservations. En réservant un logement privé en Croatie via Laganini.com, vous pouvez économiser jusqu'à 50% sur les frais d'agence.

Avec plus de 4 000 hébergements et plus de 12 000 hébergements, Laganini.com propose l'une des plus grandes offres d'hébergement privé de Croatie. La recherche d'un logement est simple, rapide et vous permet un contact direct avec des hôtes d'hébergement privé. De plus, il n'y a aucun frais d'agence ni aucun frais supplémentaire et vous payez la réservation directement aux propriétaires de l'hébergement. Vous pouvez trouver votre logement privé idéal en Croatie moins cher jusqu'à 50%!

Laganini.com est entièrement gratuit pour les clients à la recherche d'un hébergement et les hôtes annonçant leur hébergement. Il n'y a aucun frais d'agence ni aucun autre frais. Les clients paient les réservations directement aux propriétaires de logements et nous fournissons un espace pour annoncer un logement privé en Croatie.

Laganini.com est un service freemium destiné aux propriétaires d'hébergement en Croatie. Le compte de base est gratuit, tandis que les comptes mis à jour (PLUS et PRO), les annonces en vedette, la création de sites Web et les services de conseil sont facturés.

Il existe plusieurs façons de trouver votre logement idéal en Croatie. Sur la page d'accueil, vous pouvez rechercher un logement privé en Croatie à l'aide du formulaire de recherche ou de la recherche rapide.

Vous pouvez également rechercher un hébergement par région, par rivieraet par type d'hébergement (selon que vous recherchez un appartement, une chambre, une maison de vacances, Robinson tourisme, agrotourisme, camp ou auberge).

Si vous ne décidez toujours pas où passer vos prochaines vacances en Croatie, nous vous recommandons de consulter la page des destinations touristiques. Vous trouverez ici des informations touristiques utiles sur plus de 300 destinations touristiques en Croatie.

Lorsque vous trouvez l'hébergement qui vous plaît, envoyez une demande directement à l'hôte (propriétaire de l'hébergement) via le formulaire de contact ou via les coordonnées (numéro de téléphone, réseaux sociaux ou site Web) présentées sur chaque annonce.

Toutes les conditions générales de réservation sont négociées directement avec les hôtes. Pour garantir votre réservation, la plupart des hôtes vous demanderont de payer un certain montant à l'avance à titre de caution, et le reste du montant à l'arrivée à l'hébergement.

Nous vous conseillons de vérifier l'exactitude et l'exactitude des données (tarif des hébergements) et les conditions de réservation et d'annulation de réservation directement auprès des hôtes, notamment avant de verser un acompte.

Après la saisie d'une annonce par l'hôte (propriétaire de l'hébergement), nous effectuons une vérification de base (e-mail, numéro de téléphone) de l'exactitude des données saisies, y compris les photos de l'hébergement.

Les hébergeurs d'hébergement publient leurs annonces de manière indépendante et assument l'entière responsabilité des informations présentées, y compris la description et les photos. En acceptant nos conditions d'utilisation, les hébergeurs acceptent de garantir l'exactitude, l'exhaustivité, la véracité, la qualité, la sécurité et la légalité des produits et services proposés via notre plateforme.

Nous vous recommandons de contacter directement les propriétaires de l'hébergement ou de consulter leur site Web pour obtenir une confirmation supplémentaire si possible. Avant de payer un acompte de réservation, nous vous recommandons de demander une facture, ce qui est l'obligation de chaque hôte d'hébergement privé en Croatie.

Pour connaître les conditions d'annulation de la réservation, veuillez consulter la description de chaque annonce ou contacter directement les propriétaires de l'hébergement. Nous vous conseillons de demander à votre hôte les conditions d'annulation de la réservation avant d'effectuer une réservation.

Laganini.com est une plate-forme numérique pour la publicité d'un logement privé en Croatie et non une agence de tourisme (nous ne facturons aucun frais). Toutes les conditions de réservation et d'annulation de la réservation sont négociées directement avec les hôtes (propriétaires de l'hébergement).

Nous envoyons des nouvelles, des offres et des informations utiles via Newsletter à tous ceux qui se sont abonnés. Au bas de chaque newsletter que nous envoyons, vous trouverez un lien: se désabonner. En cliquant sur ce lien, vous vous désinscrirez et ne recevrez plus de notifications.

Nous espérons que nous avons répondu à toutes vos questions et que vous pouvez désormais rechercher votre hébergement idéal. Si vous n'avez toujours pas décidé quelle partie de la Croatie visiter, nous pouvons vous aider à explorer et découvrir des destinations touristiques intéressantes et attractions touristiques en Croatie!

FAQ

Hôtes et propriétaires d'hébergement

Laganini.com est développé en tant que plate-forme Web freemium, où l'utilisation de base est gratuite pour les clients à la recherche d'un hébergement et pour les hôtes annonçant leur hébergement.

Si le compte de base pour les propriétaires d'hébergement est gratuit, d'autres services à plus forte valeur ajoutée sont facturés. Notre portefeuille de services payants comprend des comptes mis à jour (PLUS et PRO), des postes en vedette (ville, région, catégorie et page d'accueil), la création de sites Web attrayants et spécialisés, des services de conseil et d'autres services.

Si vous êtes propriétaire d'un logement privé en Croatie et que vous préférez un contact direct avec vos invités et que vous souhaitez améliorer la visibilité sur Internet et l'occupation de votre logement, nous vous recommandons de vous inscrire sur Laganini.com et faites de la publicité gratuitement. Vous pouvez toujours mettre à niveau votre compte vers des services payants si vous souhaitez recevoir davantage de demandes de la part des invités.

Si vous avez besoin d'aide ou d'assistance, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

Lesannonces payantes (annonces en vedette) sont distinguées et occupent les premières positions sur la liste des hébergements. Les publicités gratuites (publicités de base) sont répertoriées après les publicités payantes. Lors du classement des annonces gratuites, les Top annonces (sélectionnées par l'administrateur en raison de leur qualité) figurent en haut de la liste, suivies du reste des annonces gratuites.

Toutes les annonces sont mélangées avant d'être diffusées dans la liste des hébergements. Ainsi, chaque annonce payante ou gratuite dispose d ' égalité de chances pour que les invités puissent les voir et envoyer une demande.

La première option consiste à choisir l'une des positions en vedette (publicités payantes). Vous pouvez mettre à jour votre compte (compte PLUS ou PRO) à tout moment via l'interface utilisateur du portail Laganini.

La deuxième option consiste à remplir toutes les informations requises sur votre annonce. Les annonces de qualité contenant toutes les informations et des photos de qualité deviennent les Top annonces. Les Top annonces sont diffusées avant les annonces de base sur la liste des hébergements et ont plus de chances d'être interrogées directement et de réserver directement. Les Top annonces sont régulièrement vérifiées et approuvées par l'administrateur, alors gardez cela à l'esprit:

  • entrez le nombre maximum de photos de haute qualité (en haute résolution) de l'objet d'hébergement, de chaque logement, des environs, des attractions touristiques à proximité (plages) ...
  • mettre à jour les coordonnées et la possibilité pour les invités de vous contacter via Viber ou WhatsApp
  • connectez votre annonce à des profils de réseaux sociaux (entrez des liens vers vos profils Facebook, Instagram, Youtube)
  • entrez une description pertinente, unique et complète de votre hébergement et de tous les services supplémentaires que vous offrez aux clients
  • saisir les caractéristiques de l'hébergement (équipement de l'hébergement), les distances et les conditions de paiement et de réservation
  • entrer la liste de prix détaillée pour chaque unité d'hébergement (également offres de première et dernière minute)
  • mettre à jour fréquemment votre calendrier de disponibilité ou le synchroniser avec le calendrier de disponibilité sur d'autres portails web (Booking, AirBnb ...)
  • entrez la photo de profil et tous les détails personnels
  • demandez à vos invités de laisser autant de commentaires et d'avis positifs

Tout cela est important non seulement pour le classement des annonces, mais également pour une meilleure impression des visiteurs et des clients potentiels. Les annonces contenant toutes les informations génèrent un nombre beaucoup plus élevé de demandes directes et, par conséquent, de réservations directes.

Les Top annonces (annonces de qualité approuvées par l'administrateur) ont un meilleur classement par rapport aux annonces de base. L'annonce Top est une annonce complète et contient toutes les informations pertinentes pour les visiteurs et les invités potentiels. Pour améliorer votre visibilité et votre classement sur la liste des hébergements et pour devenir la meilleure annonce, votre annonce a besoin des éléments suivants:

  • un grand nombre de photos de haute qualité (à haute résolution) de l'objet d'hébergement, des unités d'hébergement et des environs
  • photo de profil et tous les détails personnels
  • description unique et complète de votre logement
  • tous les détails sur les caractéristiques de l'hébergement, les distances et les conditions de paiement et de réservation
  • liste de prix détaillée pour chaque unité d'hébergement
  • lien vers votre propre site Web et/ou profils de médias sociaux (si vous en avez)
  • calendrier de disponibilité mis à jour ou synchronisé
  • Offres de First et Last minute
  • avis et commentaires uniques des clients

L'annonce de base dure indéfiniment ou jusqu'à ce que le propriétaire de l'hébergement ne la supprime pas. Il peut également être supprimé par l'administrateur si nous avons des plaintes d'invités ou si nous voyons que l'annonce est inactive (le propriétaire ne s'est pas connecté à une interface utilisateur au cours de la dernière année).

Annonces mises en avant et services payants (annonces PLUS et PRO) durent 1 an (365 jours). Avant l'expiration, le propriétaire recevra une notification pour étendre le service. Si le service est payé, il sera prolongé pour une période supplémentaire d'un an (365 jours). Si le service n'est pas payé, il deviendra automatiquement une annonce de base (annonce gratuite).

Veuillez consulter plus de détails sur la publicité de votre hébergement sur Laganini.com, où vous pouvez trouver tous les détails, la liste de prix et les avis des autres propriétaires satisfaits.

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